Amazon ha dado un paso más en la innovación de su sistema de reparto al implementar entregas mediante drones en el área metropolitana de West Valley, en Phoenix. A partir de hoy, los clientes en esta región pueden seleccionar una variedad de productos de la extensa oferta de Amazon, incluyendo artículos para el hogar, belleza, oficina, salud y tecnología, siempre que pesen menos de cinco libras. Según la compañía, aproximadamente 50,000 artículos cumplen con estos requisitos en este lanzamiento inicial, brindando a los usuarios la posibilidad de recibir sus compras de manera rápida y eficiente a través de drones.
Proceso de entrega y condiciones de operación
La experiencia de compra con esta modalidad incluye una opción de entrega mediante drones, permitiendo a los clientes definir el lugar exacto de su propiedad donde desean que el paquete sea depositado antes de finalizar la compra. El sistema de entrega mediante drones tiene como objetivo hacer llegar el producto en una hora o menos desde el momento de la salida del centro de distribución ubicado en Tolleson, optimizando los tiempos y ofreciendo una opción de entrega ultrarrápida.
Sin embargo, Amazon ha señalado algunas limitaciones para este servicio. Las entregas con drones estarán disponibles únicamente durante las horas de luz del día y en condiciones climáticas favorables. Esto significa que el servicio no funcionará de noche ni cuando haya lluvias fuertes o vientos intensos, lo que podría afectar la estabilidad y seguridad de las operaciones de vuelo. La compañía ha especificado que los clientes que vivan dentro del radio designado de entrega podrán aprovechar esta opción y serán notificados cuando el servicio esté activo en su área.
El dron MK30: innovación y mejoras en la entrega de última milla
Para este nuevo servicio de entregas con drones, Amazon está utilizando su modelo de dron más reciente, el MK30. Este dispositivo avanzado fue aprobado recientemente por la Administración Federal de Aviación (FAA) para operar fuera del rango de visión directa del operador, lo que permite una mayor flexibilidad y eficiencia en los vuelos. Según Amazon, el MK30 tiene la capacidad de volar el doble de distancia que su predecesor, es aproximadamente un 50% más silencioso para el oído humano y está diseñado para soportar condiciones climáticas adversas, como lluvias leves.
Además del lanzamiento en Phoenix, Amazon ha comenzado a desplegar el MK30 en College Station, Texas, donde la compañía ha venido realizando pruebas de entregas de medicamentos recetados mediante drones desde 2023. Este tipo de pruebas han servido como base para el lanzamiento de operaciones comerciales y amplían las posibilidades de ofrecer productos de salud de manera rápida y directa a los clientes.
Retos y expansión futura del servicio de drones de Amazon
La iniciativa de Amazon de utilizar drones para entregas ha enfrentado numerosos obstáculos en su desarrollo. Desde que comenzó el proyecto, la empresa ha lidiado con quejas por el ruido que generan los drones, retos regulatorios y ajustes en el personal debido a la política de reducción de costos implementada por el CEO de Amazon, Andy Jassy. Estos factores han ralentizado el progreso del servicio, lo que ha obligado a la empresa a buscar formas más prácticas y rentables de implementar sus operaciones de drones.
Como respuesta a estos desafíos, Amazon está integrando sus sistemas de entrega con drones dentro de su red de entregas de mismo día, en lugar de crear instalaciones exclusivas para el manejo de drones. Esta integración promete facilitar las operaciones y reducir los costos asociados, allanando el camino para una implementación más extendida y asequible.
La compañía también ha expresado su intención de expandir el servicio de entrega con drones a otros países, como el Reino Unido e Italia, antes de que termine el 2024. Sin embargo, no se han anunciado novedades específicas sobre esos planes en el comunicado de hoy.
